Empieza por el punto en el que te has quedado. Si necesitas ayuda, podemos acompañarte por videollamada.
No puedo entrar
Si es tu primera vez, abre la invitación personal que te envía Qmunica. Desde ahí eliges Google, Microsoft o contraseña. Revisa el correo no deseado si no la encuentras.
Si ya activaste tu acceso, inicia sesión con el método que elegiste. Para una contraseña olvidada, usa Recuperar acceso. Consulta Cuenta y acceso si el enlace o el proveedor dan un error.
Entré con Google o Microsoft, pero no veo calendarios
El acceso y los permisos de calendario son independientes. Abre Puesta en marcha y conecta la cuenta que puede leer el calendario de la sala.
No aparece mi calendario
Comprueba que conectaste la cuenta con acceso a la sala y que completaste la autorización. En Configuración → Integraciones, revisa el estado del proveedor.
Si Google o Microsoft pide aprobación, debe intervenir la persona que administra vuestro correo. Consulta Google Calendar o Microsoft 365.
No aparece una reserva
Revisa que la reunión incluya el calendario correcto, esté dentro del horario esperado y figure en Calendario Salas. Comprueba después qué pantalla está vinculada a esa sala. Espera la actualización antes de repetir cambios.
No veo la red PW001
Repite la secuencia de botones de la guía de conexión. Conecta el móvil cuando la luz parpadee en azul. Si tienes un modelo distinto al de la guía, escríbenos antes de restablecerlo.
El QR no abre la configuración
Prepara el QR antes de cambiar de red. Déjalo en un ordenador y escanéalo con el móvil conectado a PW001. Esa red temporal puede avisar de que no tiene Internet: permanece conectado mientras aplicas la configuración.
Dice Successful, pero la pantalla no se actualiza
Ese mensaje confirma que recibió los datos. Vuelve a la red habitual, revisa el nombre y la clave del Wi-Fi configurado, la cobertura de 2,4 GHz y la asignación de la pantalla a la sala. Si sigue igual, contacta con nosotros.
Pide ayuda
Escribe a hola@qspaces.es indicando empresa, sala, paso y mensaje que aparece. Puedes adjuntar una foto de la pantalla, ocultando datos de reuniones.
No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni el QR de configuración. Para preparar el Wi-Fi contigo acordaremos un sistema seguro, sin claves por correo ni formularios de contacto. Si prefieres una llamada, propón dos franjas horarias y la acordamos contigo.