Soporte
Troubleshooting
Primeras comprobaciones cuando una pantalla Qspaces no muestra lo esperado.
Antes de escalar una incidencia, revisa los puntos basicos. La mayoria de problemas aparecen por conectividad, calendario, permisos o asignacion incorrecta.
La pantalla no actualiza
- Revisa ultima sincronizacion.
- Comprueba bateria.
- Valida WiFi en la ubicacion real.
- Revisa si el espacio tiene calendario asignado.
- Comprueba que la plantilla esta publicada.
El estado no coincide
- Comprueba la reserva en el calendario origen.
- Revisa zona horaria.
- Confirma permisos de integracion.
- Valida que el dispositivo esta vinculado al espacio correcto.
Captura pendiente con bateria, ultima sincronizacion, red y espacio asignado.