Sin checkout público
La web puede mostrar precios desde u orientaciones comerciales, pero Qspaces no usa carrito, pago online ni contratación automática en esta versión. Cada compra se cierra con propuesta aceptada.
Qué incluye el servicio
Qspaces es una solución de señalización e-ink conectada para salas, consultas, oficinas y otros espacios físicos. El alcance concreto se define en la propuesta aceptada por el cliente.
- Acceso a la plataforma Qspaces para configurar espacios, pantallas, estados, plantillas y reglas de visualización.
- Integración asistida con Microsoft 365, Outlook, Google Calendar u otros sistemas previstos en la propuesta.
- Suministro de pantallas e-ink, accesorios o hardware asociado cuando se incluya en el pedido.
- Puesta en marcha remota, soporte inicial y acompañamiento operativo según el plan contratado.
- Gestión centralizada de dispositivos, contenido visible, privacidad de eventos y estado de disponibilidad.
Qué no incluye salvo pacto expreso
Algunos trabajos pueden requerir presupuesto específico porque dependen del edificio, la red, sistemas internos del cliente o requisitos de marca.
- Instalación presencial, desplazamientos, trabajos de campo, obra, cableado, soportes especiales o adecuaciones físicas.
- Integraciones con sistemas propietarios, software a medida, APIs no estándar o conectores no previstos.
- Diseño avanzado de plantillas personalizadas, producción de contenidos, rotulación o servicios creativos externos al alcance contratado.
- Licencias, costes o restricciones de Microsoft, Google, proveedores de red, operadores, sistemas internos o terceros del cliente.
- Sustitución por daño, pérdida, manipulación indebida, uso fuera de especificación o incidencias causadas por la infraestructura del cliente.
Contratación, propuesta y cambios de alcance
La contratación se formaliza cuando el cliente acepta una propuesta, pedido, contrato o documento equivalente emitido por Qmunica.
Si existe contradicción entre la web y la propuesta aceptada, prevalece la propuesta. Cualquier cambio relevante de pantallas, espacios, integraciones, soporte o plazos podrá requerir ajuste de precio y alcance.
Pago, facturación e impuestos
El hardware se plantea normalmente como compra por pantalla o kit. El software y soporte de Qspaces pueden facturarse como suscripción mensual, anual o bajo otra modalidad pactada.
La propuesta indicará precios, forma de pago, impuestos, descuentos, permanencia, fechas de factura y condiciones específicas. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no deben interpretarse como precio final con todos los impuestos o servicios incluidos.
- La modalidad anual puede incluir descuento o condiciones específicas.
- La falta de pago puede implicar suspensión del servicio tras aviso razonable, sin perjuicio de las cantidades pendientes.
- Los equipos preparados, enviados o instalados pueden tener condiciones de devolución limitadas, sin perjuicio de garantías legales aplicables.
Disponibilidad y mantenimiento
Qmunica trabajará para prestar Qspaces con continuidad razonable y corregir incidencias dentro de los compromisos acordados. Si se requiere un SLA concreto, deberá figurar en la propuesta o contrato.
El funcionamiento puede depender de conectividad WiFi, alimentación o batería de los dispositivos, disponibilidad de calendarios de terceros, permisos OAuth, cambios de API, cobertura de red, configuración del cliente y mantenimiento programado.
Las pantallas e-ink no deben entenderse como sistemas de alerta crítica o seguridad vital. Están pensadas para informar el estado de espacios y reducir trabajo manual.
Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar información veraz, designar interlocutores, mantener permisos adecuados, custodiar accesos y usar Qspaces conforme a la documentación y la normativa aplicable.
- Mantener una red WiFi, políticas de acceso y condiciones físicas adecuadas para los dispositivos.
- Configurar calendarios, salas, nombres visibles y reglas de privacidad con criterio propio.
- No utilizar Qspaces para publicar contenidos ilícitos, ofensivos, confidenciales sin base adecuada o contrarios a derechos de terceros.
- Informar a Qmunica de incidencias relevantes y no manipular hardware, firmware o integraciones fuera de las instrucciones facilitadas.
Cancelación, permanencia y baja
Las condiciones de permanencia, renovación, cancelación y preaviso serán las indicadas en la propuesta aceptada. Si no se pacta otra cosa, las suscripciones ya iniciadas se mantendrán hasta el final del periodo contratado.
Tras la baja, Qmunica podrá desactivar accesos, integraciones y sincronizaciones. El cliente podrá solicitar exportación o supresión de datos conforme a la política de privacidad y a las obligaciones legales de conservación.
- La cancelación del software no implica devolución automática del hardware comprado.
- Los trabajos ya ejecutados, servicios a medida, desplazamientos, integraciones o pedidos especiales pueden no ser reembolsables.
- Qmunica podrá suspender o resolver el servicio ante uso abusivo, impago, incumplimiento grave o riesgo para la seguridad.
Propiedad intelectual
Qmunica conserva la titularidad de Qspaces, su software, diseño, documentación, marca, metodología, plantillas base, interfaces, código y materiales propios.
El cliente conserva la titularidad de sus datos, contenidos, calendarios, marcas, textos, imágenes y materiales que aporte. Qmunica recibe una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.
- No se cede el código fuente ni la propiedad del software salvo pacto expreso por escrito.
- No se permite copiar, revender, descompilar, sublicenciar o explotar Qspaces fuera del alcance contratado.
- Las plantillas o desarrollos a medida se regirán por lo indicado en la propuesta correspondiente.
Datos, privacidad y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se regula por la política de privacidad y, cuando proceda, por el contrato de encargo de tratamiento o anexo de protección de datos aplicable al cliente.
Las partes se comprometen a tratar como confidencial la información técnica, comercial, operativa o de seguridad que no sea pública y a usarla solo para ejecutar la relación comercial.
Limitación de responsabilidad
Qspaces ayuda a automatizar información visible en espacios físicos, pero no sustituye la verificación humana en situaciones críticas ni garantiza que terceros, redes, calendarios o dispositivos del cliente funcionen sin incidencias.
En la medida permitida por la ley, Qmunica no responderá por lucro cesante, pérdida indirecta, daños reputacionales, pérdida de negocio, indisponibilidades causadas por terceros o usos fuera del alcance contratado.
Cualquier límite económico específico de responsabilidad, garantía o SLA deberá constar en la propuesta o contrato aceptado.
Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver cualquier discrepancia de buena fe y por canales comerciales antes de acudir a instancias formales.
En relaciones mercantiles B2B, salvo norma imperativa o pacto diferente, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes en Barcelona.